广州经理人培训“完全了解经理的期望”课程
您需要确切地知道高层管理人员对您的期望是什么。如果您有任何疑问,他们很可能会期待您可能无法交付的东西。这就是为什么步骤 1 中所述的信息流如此重要的原因。你应该对自己抱有的期望是永远想得远大一点。你要么从事管理工作,要么激励自己从事管理工作,因为在内心深处你知道你可以胜任这份工作。
可以肯定的一点是,您应该创建一个强大的团队,激励团队表现出色,明确说明团队的预期目标,通过统计数据证明实现这些目标,并认可和奖励出色的工作。
为了实现甚至超越期望,您将始终需要一个所有人都很好理解的可靠计划。您将需要弄清楚如何最好地开发、沟通和培训与计划相关的流程和程序。您需要确保您的员工对手头的目标毫无疑问。这些目标可能会有所不同,从客户满意度调查结果等呼叫中心指标到每小时需要生产多少件产品等生产线。
你如何组织你的部门可以决定你是否达到你的目标。您需要确保部门的设置和流程高效和谐地运作。为了让部门和谐运转,您首先需要确保您和您的团队完全了解公司的系统、产品和/或服务。