那些名不经传成功公司背后的秘密,在聚光灯下,数十亿美元的企业正在主导利基市场,并为员工创造积极的文化。那么MBA能从“隐形冠军”身上学到什么呢?
如果你被要求说出世界上最成功的公司之一,也许你会说苹果。
苹果去年以15.8%的全球市场份额结束,是地球上最著名的品牌之一。但并非每个成功的企业都如此知名。
在世界各地,有成千上万的企业主导着利基市场,收入高达50亿美元,有些企业在其行业中拥有超过50%的全球市场份额 - 你可能从未听说过它们。
他们被称为“隐形冠军”。
“有什么秘密?”
“'隐形冠军'一词实际上是指在销售其专业优质产品方面[非常成功],但不知何故不为公众所熟知的公司,”中大商学院创业实践副教授Dominic Chan解释道。
“他们的目标客户都知道他们,但你和我甚至没有听说过他们 - 他们是世界第一,第二或第三的隐形冠军。
多米尼克解释说,隐形冠军通常负责高度专业化的产品——可能是特定类型的工业钻头、特殊材料或高压水清洗系统——但他认为,即使对于来自更广义行业的商人来说,它们也具有重要的经验教训。
“我们想要了解它们的原因是找出,'秘密是什么?'”他解释道。“他们如何成为世界第一或第二?他们如何管理公司,吸引和留住人才?
Dominic带着他的MBA学生到海外,看看隐形冠军的行动,从香港一直到德国,在那里可以找到大多数隐形冠军。
在这些国际实地考察中,学生可以亲眼看到隐形冠军成功的关键因素,直接与高管交谈,并将他们的学习成果巩固成书面报告。
多米尼克说,即使对于那些将目光投向大品牌的人来说,也有很多见解可以获得。
吸引没有品牌的顶尖人才
例如,Dominic指出,隐形冠军通常拥有非常忠诚的员工基础,营造出一种“家庭氛围”,因为员工在整个职业生涯中都得到了很好的照顾。
“德国和日本的一些隐形冠军几乎占据了整个城镇,”多米尼克指出。“他们会照顾员工的生活,而不仅仅是在公司内部。他们有医疗设施,他们有学校,他们有食堂——一揽子计划!
这对他的MBA学生来说是一个重要的教训,通过实地考察亲眼看到它是他们了解好处的最佳方式。
“因为他们不是知名的[品牌],他们需要另一种方法来吸引和留住没有该品牌的人才,而建立忠诚的员工基础意味着更低的流失率,”多米尼克说。
“对了,为什么不呢!无论如何,公司都应该好好照顾员工!
确定经济增长的领域
对于想在香港发展事业的学生来说,这是宝贵的一课,Dominic认为香港是隐形冠军的潜在增长领域。
“香港在70年代和80年代是制造业基地,但我们不再这样做了,”他说。“当在中国、越南和柬埔寨生产产品变得更便宜时,香港就失去了这种优势。
“我们没有[投资]更多的研发和创造更高价值的产品,而是简单地将制造基地转移到更便宜的地方,以降低劳动力成本。
相比之下,多米尼克指出,德国的隐形冠军企业表现出更可持续的业务发展,因为他们只生产高质量、难以制造的必需品,需求不会波动。
如果香港成为隐形冠军热点,香港不仅可以帮助保护自己免受经济衰退的影响,还可以利用其现有的商业文化。香港历来拥有强大的家族企业基础,就像许多隐形冠军一样。
鉴于这座城市作为新兴的亚洲创业中心的地位,机会就在那里。
凭借在德国实地考察中获得的知识和经验,多米尼克的MBA学生处于启动这一变革的有利地位 - 通过“只做一件事,只做一件事,但比其他任何人都做得更好”来创造机会。