【中山大学EMBA资讯网】近几年中国经济迅猛发展,人们对自身美的要求越来越高,“美”逐渐成为了一种生活态度,纹绣产业在美容行业中逐渐崭露头角,成为创造市场价值的新引擎。而美媛素纹绣企业管理有限公司的“千店连锁”的项目启动以来,企业规模越做越大,不仅在济南开设连锁,店面在更全国拓展开来。美媛素成功经营背后的秘密是什么?
赵佩俞校友,泰山管理学院MBA1003班,济南美媛素企业管理有限公司 董事长
为了找到答案,探寻美媛素的成功秘诀,让我们走进济南美媛素企业管理有限公司,聆听济南美媛素董事长、MBA1003班赵佩俞校友分享企业连锁经营的探索历程。
“美丽”的绽放过程
1997年,赵佩俞校友开始学习纹绣,自己开店后专注于技术的提升,专心把产品效果做到最好。当时中国国内专业纹绣培训还是较少,赵佩俞校友坚持“走出去”,带领团队去韩国及日本学习最先进、一流的技术,为企业发展奠定了雄厚的技术基础。
随着时代的变更,从业人数不断增加,纹绣业的消费群体也发生了改变,行业竞争愈演愈烈。而简单的把纹绣做为一门手艺,对于创业者而言是远远不够的,赵佩俞校友选择将眼光放到企业的发展上来。
为了更好地提升自己,带领企业更好的发展,2010年,赵佩俞校友来到泰山管理学院进行学习。无论是对专业知识的自我消化还是与同学们一起交流互动,赵佩俞校友都十分感慨,表示自己在学院学习的一年多时间里收获颇多,视野也变得更加开阔。毕业后的2年,美媛素通过连锁化运营,精准的找到了纹绣业的突破口,加入连锁店经营模式,利用成型的经验快速发展,美媛素300家连锁纹绣店迅速崛起。
连锁的核心:合伙+众筹模式
当纹绣行业更多人在靠单打独斗、合作分成的时候,美媛素首推将纹绣经营标准化,从店面运营模式、人员岗位管理、服务流程细节规范、个人形象提升等,纹绣连锁经营成功的关键就是复制成型的经验让一家新店在更短的时间起步,步入正轨,锁定优势。
一方面,美媛素的“千店连锁”离不开合伙+众筹模式的助力。
尤其是纹绣新手,创业的话找到好的合伙人和适合的方法是非常重要的。加盟商之初自行招聘优质店员,运用股权激励鼓励员工入股。“1人投入,5人参股”,共同经营店面,既解放了加盟商的管理压力,也带动了入股员工的工作积极性。不仅从主观上提高了店铺整体的营业效率,更能让员工拥有自主经营店铺的参与感、归属感与荣誉感。合伙众筹,盈利共享,真正做到“人人都是老板,人人都尽心尽力”,真正实现了自上而下的企业野蛮生长,这是美媛素千店连锁得已迅速展开的核心所在
另一方面,集合优秀的讲师和企划管理导师进行人员培训、提高员工素质,解决纹绣店长久运营之痛点,解决纹绣师营销管理软肋,帮助纹绣师从个体成长向团队发展转型。例如:美媛素山东招远店,10天拓客达成3822项客户量,拓客期达成24万元的好业绩,年度业绩突破300多万。所有店员每天都以最积极饱满的心态迎接顾客,店里的顾客更是络绎不绝 。通过连锁运营管理让技术更有价值,同时通过高效管理,解放身心,让纹绣连锁店经营更加轻松!
美媛素运作连锁纹绣店,将上百家纹绣连锁店运营管理的宝贵经验,提炼成简单、实用、高效的管理课程体系,从而更快的复制推广到其他的店面,一店强而整体强。可以说美媛素抓住了纹绣店从单店运作到连锁运营的市场契机,升级需求,从而成为产业发展趋势。
迭代与更新
海尔CEO张瑞敏提到外部合伙人的价值时,曾说过:“世界是我的研发部”,强调“人才不为我所有,但为我所用”的观点。
为了应对市场的不断发展,赵佩俞校友在企业创新方面也十分用心。2018年准备推出“完美主角”品牌,不再是只做纹绣,而是整店输出,全方位推出自己主打品牌的美容服务,赵佩俞校友还提到:“美媛素的千店连锁目标预计在2019年实现,现在企业的发展目标是完美主角的万店连锁,我们要不断创新,才能迎合市场的新需求,才能给公司创造更好地市场发展前景。”
完美主角所运用的是生态链合伙人模式,一反往常为了竞争只想压货、压利润博弈局面,整合自己行业其他店面运营较弱的品牌资源、供应链资源、销售渠道资源,成立与每个个体都相关的合伙人平台,从而打通整个完美主角商品产业链资源,共同铸造一个生态型的平台企业,实现利益共赢。
实践证明,商业连锁经营是适应现代经济的需要,是经济全球化发展的必然产物,是未来我们身边最有效的商业形式之一。连锁经营以其专业化、发挥规模效应和分工优势的特点给赵佩俞校友的企业品牌发展带来了巨大成效,经营管理中的股份众筹以及生态链合伙人制也为其连锁的不断加速起到了十分可观的推动作用,相信在这种营销模式下,赵佩俞校友“万店连锁”的企业发展目标很快能够实现。