时间飞逝，又到年末了，回首总结我们一年的收获，几家欢喜几家愁，我们看到很多服装公司在这一年里快速飞跃，开了更多的店，业绩飙升，这些老板是幸运的！
同时，我们看到了更多公司同比去年业绩下滑太多，甚至一年下来只做到去年业绩的1/3或者1/4，这些公司的总裁岂止悲伤！为什么在同样的年份同样的市场，甚至同类货品的环境下会产生如此大的差异化呢？
答案无疑只有一个，那就是发展思路和方法的不同导致结果有如此之大的差异！

《猫尾巴式管理》是什么？
定义：一种逆向的终端管理思维，颠覆传统企业管理的“中央集权式”高坐在办公室低效率“金字塔”管理模式，以市场的现状及执行人作为思考的起点，以快速和灵活作为核心，以满足客户需求为导向，自下而上梳理，不是我想做什么而是我能做什么，将组织扁平化，为终端运营减负，提高终端快速机动能力，降低组织内耗，实现终端在面对当下倍速发展的市场可以做到快速反应，迅速调整，及时应对，最终实现企业的可持续发展
《猫尾巴式管理》核心价值与收益？
核心价值：建立“以终为始”的思考方式，这里的终指的是：
1、问题：找到核心问题，避免被次要问题干扰
2、现状：推动任何工作的落地，要以现有的能力、资源、组织作为思考的基
3、不完成的结果：避免乐极生悲，先以最坏的结果为思考，找到完成的最佳途径
4、执行人：清晰分析执行者的现状后做利他的思考，提升执行意愿，完成执行结果
5、消费者：换位思考以顾客的需求为导向，做对方能满足的事收益：

①　收益一：降低组织内耗，减少组织内部各部门扯皮现象；

②　收益二：简化企业组织架构，提高工作效率；
③　收益三：高执行力的策略制定及实施，解决关键问题；

传统管理VS《猫尾巴式管理》？

刘子滔老师简介

刘子滔,中涛国际首席营销顾问,知名实战派终端咨询专家,中国店铺实战派营销专家,终端店铺标准流程的建立者,《商战名家》特约作者,国内终端店铺精细化管理第一人
波司登、利郎、雅莹、罗莱家纺、郎姿、报喜鸟、马克华菲等多家知名品牌长期合作顾问讲师。
刘子滔老师全球畅销书籍《看透顾客的心——叫醒你的耳朵做销售》《终端管理 快速灵活 落地执行》影响力甚广，非常受终端一线店铺销售管理精英喜欢。
【部分客户反馈】
——波司登国际控股有限公司副总裁芮劲松
刘子滔老师的课以其精准的洞察和分析，通过浅显易懂的呈现方式，可谓是市场一线销售人员“眼观六路耳听八方”的又一利器。相信会让很多零售企业会在终端销售与管理上受益匪浅，帮助终端一线人员销售提高自我“造血“的能力。
——利郎（上海）有限公司第一负责人并担任董事粱齐晃
刘子滔老师的课对于终端一线人员来说是一本销售心理学方面的“孙子兵法”。他一反以往概念中销售人员以“说”为主导，灌输产品信息，压迫式销售，改为以“听”为主导，以“听”的方式快速捕捉顾客的声音声调、音量语速、说话的方式、可能出现的行为特征，和话语中的特征词汇，通过捕捉到的信息综合分析出客户的性格背景和心理潜台词，进而制定相应出对策。该课程言简意赅的道出分析方式和捕捉技巧，举证丰富切合实际，对于管理者锻造“金牌销售”，训练其心理战术有很大帮助。
——朗姿股份有限公司副总经理兼品牌销售运营管理中心总经理王国祥
刘子滔老师的课将销售从“意”和“形”两个方面结合分析解读，把销售归纳为从“随机销售”转变为“研读顾客话语、音调的目的性销售”。重点解读了销售终端顾客在销售现场中经常出现的一些关键字眼以及应对策略，挖掘了顾客的潜意识，整个课程实用且简单易懂，很容易运用到日常的销售中。
——上海罗莱家用纺织有限公司培训中心总监王先生
刘子滔老师授课专业、敬业，立足实战，生动幽默，授课效果和终端反馈都高于我们预期，是我们目前接触到的最好的终端培训。
——中国法派集团有限公司人力资源部卢总监
刘子滔老师实战、专业、实用性非常强！
——上海沙驰服饰有限公司企划部包总监
刘子滔老师拥有幽默风趣的台风，实战经典的课程！
——新百丽鞋业（深圳）有限公司运营部徐总
刘子滔的课给我很大的启发，实用性特强，使我在工作中一次又一次的突破旧的观念。
——拜丽德集团营销总监郑总
幽默、风趣、让我们在轻松的氛围中学到了新知识！
刘子滔老师是国内终端实战咨询专家代表性人物，在终端沉淀20多年，国内男女装、珠宝首饰及化妆品门店的第一套销售话术的写作者，开发出终端《标杆店长教战系列》、《销售结构训练快速成交系列》及《总裁猫尾巴式管理》等课程，20多年来深入企业内部，走进终端为波司登、雅莹、朗姿等国内一线品牌做项目和指导，时刻秉持先实战岀结果再分享的务实风格，深受各品牌公司总裁和课程学员的尊敬和信赖！

刘子滔老师全球畅销书籍《看透顾客的心——叫醒你的耳朵做销售》《终端管理 快速灵活 落地执行》影响力甚广，非常受终端一线店铺销售管理精英喜欢！

为各位总裁高管量身打造一套适合未来的企业发展方案！

猫尾巴式管理往期学员收获徐州新百伦王红梅王总分享：

原本2014年是做了8000多万的销售业绩，去年1月份来杭州参加《猫尾巴式管理》课程后，回去就把整个门店2015年的全年的目标规划进行了调整，而且每期都会安排下面的店长，区经等过来学习，到今年5月份不到半年时间就多开了6家店铺，今年的业绩一下子就比去年多做了两千多万，达到1个多亿的销售额，后面陆陆续续也转介绍了江苏当地的好几个朋友一起过来学习！这次也会过来参加这期的猫尾巴的课程！
上海米帆服饰樊宇樊总分享：2014年年底学完《猫尾巴式管理》，规划出2015年的一整年计划和工作重点，调整了组织架构，从去年5千万的营业额做到了今年1个亿的营业额！今年也多次带着店长导购来参加店长和销售系列的课程，反应非常好，同时也介绍了很多朋友一起学习！这次也会再次过来参加猫尾巴式管理课程！

杭州壹尚服饰杨文飞杨总分享：在学习《猫尾巴式管理》课程之前和公司一个股东一直在管理上有不同见解，但是由于这位股东也是和杨总一直在服装行业里面共事很多年了，所以碍于情面总是不断的忍让。但是却给企业的发展带来了很多的不便，在一定程度上限制了公司发展。所以在学习完《猫尾巴式管理》课程以后果断和那位股东解除了合作关系。今年杨总经营企业非常轻松，每次打电话不是在和朋友喝茶就是在爬山。

前  言：是企业服务于终端？还是终端服务于企业？
这是每一个终端管理者所应该深思的问题。在为各企业做咨询项目时，以下问题，在终端层出不穷：
1、一个物料的申请，却迟迟等不到回复；
2、一份份下达至终端的操作手册，却不符合终端的实际现状；
3、多层的指标管理，让店长茫然失措；
4、复杂的表格填写，让终端流于形式主义；
5、激励措施不断翻新，却未见终端人员热情高涨；
……
追究上述终端常见问题并不是管理不够细化，工作不够到位，品牌定位不够清晰，企业战略不够正确，而是企业对于其生存的根本核心认知不足。从20世纪70年代开始的中国市场经济进程，峥嵘岁月，大泽龙蛇，风云变幻，英雄辈出，风流不断，品牌争逐，刀光剑影，千家店开，千家店关，我们注意到：市场定输赢是其中最基本的规律，成也市场，败也市场。
一个快速、灵活反应的终端，才能驾驭千变万化的市场，才能锻造企业的核心竞争力。如果是企业服务于终端，那么终端面对倍速变化的市场时会越加的快速与灵活，但反之如果是终端服务于企业，那么终端面对倍速变化的市场时会越加的迟缓与笨拙，最终也只能是昙花一现，成为历史。

策划：信息发送者想表达的与信息接收者所接受的信息错位 管理：管理者想做的与被管理者能做的认知错位 经营：不考虑顾客需求一厢情愿的蓝海的梦想与现实错位 广告策划案例研讨

中山大学CEO(EMBA)总裁课程研修班热招中
“中山大学总裁高级EMBA精要课程研修班”致力于培养具有全球视野和战略眼光，具有开拓、创新、决策和运作能力的商业领导者和适应国际竞争环境的高层管理者。该项目以EMBA精华课程为核心，通过大量商业案例分析、实战模拟、团队合作以及实地考察，帮助管理人员在短期内获得国内外现先进的经营管理模式及商战经验，更新观念、开拓视野，提升管理水平和综合素质，增强企业竞争力，从容面对新经济带来的机遇与挑战。

招生对象：各类企业董事长、总裁、首席执行官、总经理等参与公司战略制定的高层领导人。
报名条件：政府经济管理部门、大中型国企、民营（外资）企业中高层管理人员，具有五年及以上管理工作经验；
学习时间：在职学习一年，每月授课2天，周末上课。
上课地点：中山大学南校区（广州市新港西路）