课程前言：战略领导者（战略规划、谈判和冲突管理）广州总裁班，这个关于战略领导者的在线培训课程汇集了在当今复杂和具有挑战性的商业环境中取得成功所需的战略规划，谈判和冲突管理的关键战略领导技能。
课程介绍
这个关于战略领导者的GLOMACS在线培训课程汇集了在当今复杂和具有挑战性的商业环境中取得成功所需的战略规划，谈判和冲突管理的关键战略领导技能。
“战略”正如经典文本“战争艺术”中所说，很复杂，但当理解得非常简单时，那些拥有成功战略的人可以控制即将发生的事件。
战略的实施往往需要施加影响和有效谈判的能力。谈判不是诉讼，也不是战争。谈判不是为了取得完全的胜利。一方的全面胜利往往是短暂的。谈判和冲突管理是关键的战略管理和领导技能，可能是当今商业中最常用的技能。
此在线培训课程将使您能够：
• 挑战您对战略规划、谈判和冲突管理的先入之见
• 了解战略的内容 - 解开，揭开神秘面纱并翻译成日常语言
• 了解如何实施战略规划流程并从流程中获得真正的价值
• 学习如何分析被误解的双赢谈判概念
• 获得规划和管理谈判和冲突过程的基本工具和实践技能，从而培养谈判创造价值的解决方案的能力
课程模块
本培训课程分为两个模块：
模块I-战略与战略规划
模块II-组织中的谈判和冲突管理
每个模块都是结构化的，可以作为独立的培训课程;但是，代表们将通过连续学习模块 1 和模块 2 作为为期 2 周的培训课程来最大化他们的好处。
课程目标
在本在线培训课程结束时，您将能够：
• 了解整个过程的关键阶段，为每个关键阶段和每个代表提供外卖工具包
• 应用于管理问题，学习期权生成，机会成本，战略的选择和实施阶段
• 了解变革、规划、组织战略和变革的过程
• 确定专业环境中的冲突来源
• 在处理冲突和谈判时了解自己的风格
• 了解如何实现真正的双赢结果并扩展您的谈判技巧范围
• 使用三步规划指南进行分析和准备谈判
培训方法
该在线培训课程将利用各种经过验证的在线学习技术，以确保最大限度地理解、理解和保留所呈现的信息。培训课程通过高级虚拟学习平台在您选择的任何地点舒适地在线进行。
组织影响
• 改进规划、执行、成果和战略领导
• 战略、财务和运营一体化
• 更好的决策以及时间和资源分配 - 带来更好的组织和个人绩效
• 使用经过验证的规划流程和更有效的实施
• 学习发展管理冲突和有效谈判所需的技能和能力范围
• 获得知识和信心，以协作和建设性的方式处理谈判，从而产生附加值结果
个人影响
作为参加此在线培训课程的直接结果，您将：
• 为您和组织开发新的技能和思维流程
• 提高行为灵活性和职业灵活性（纵向和横向）
• 加快所有困难困境的思维速度和问题解决速度
• 有更大的动力和主动性
• 深入了解个人冲突解决方式
• 培养影响他人的信心和能力，并通过了解如何处理困难的情况和艰难的谈判来获得更好的结果
谁应该参加？
此 GLOMACS 在线培训课程适合各种雄心勃勃的专业人士，但将受益匪浅：
• 管理团队
• 团队成员
• 管理员
• 来自任何行业的专业人士，他们可能发现很难对业务问题采取“更大的图景”观点 - 无论是在战略规划过程内部还是外部
• 任何希望提高谈判技巧并使谈判成为他们工作中更有价值和更有效的一部分的人
课程大纲
模块一：战略和战略规划
战略思维与外部分析
• 战略和战略规划的定义
• 为什么战略和战略规划很重要？
• 了解战略分析的主要框架
• 私营和公共部门战略——异同
• 外部分析 - 了解和分析业务吸引力
• 分析客户并衡量自己的战略地位
• 我们选择玩的游戏有多吸引人？
内部分析与战略选择的融合
• 外部和内部分析的界面和平衡
• 内部分析：财务
• 内部分析：非财务
• “平衡计分卡”的概念和实用性
• 诊断和分析战略问题和机遇
• 将分析融入战略选择-SWOT和战略矩阵
• 我们选择玩的游戏有多好？
战略计划以及联盟和合资企业的相关性
• 审查迄今使用的工具
• 战略的内容：避免“分析瘫痪”
• 制定战略计划 – 5 页框架
• 商业战略/战略计划的真实例子
• 联盟和合资战略
• 联盟和合资企业的管理
• 联盟和合资企业的最佳实践示例
全球战略、团队建设和内部沟通管理
• 全球化和全球战略的本质
• 全球化 – 战略层面
• 全球化 – 组织层面
• 全球化——人的维度
• 如何建立和管理战略规划团队？
• 通过组织传达战略
• 获得团队的承诺和对战略的支持
战略实施和从战略中获取价值
• 战略、文化、结构和人员的一致性
• 有效执行 - 将战略分析和规划转化为行动
• 使战略与业务目标保持一致和联系
• 实施 – 完成实际工作
• 从今天的组织创建明天的组织
• 个人层面的战略规划
• 概述 - 完整的策略流程
• 总结与结论 - 企业和个人战略规划的价值
模块二：组织中的谈判和冲突管理
分解谈判过程
• 谈判的基本要求
• 权力分散与谈判理论的发展
• 组织冲突的原因
• 冲突升级和防止冲突升级的步骤
• 管理冲突——五大主要战略
• 谈判的二分法——竞争与合作
• 获得个人见解 - 谈判风格评估
• 谈判是一个混合动机的过程
实施切实可行的谈判策略
• 有效实用的谈判策略
• 有竞争力的价值主张谈判策略——分蛋糕
• 巴特纳，保留点，目标点
• 开放优惠、锚定、优惠
• 合作价值创造谈判策略——烤更大的蛋糕
• 识别兴趣、信息、诊断问题和分拆问题
• 一揽子交易、多个报价和结算后结算
• 对谈判结果进行分类
准备模板，权力来源和关键调解技术
• 准备模板 - 计划谈判
• 内部和外部准备，综合和情况评估
• 识别和利用谈判能力
• 情境调解 – 谈判、调解、仲裁和诉讼
• 调解作为促进谈判
• 解决纠纷的实用调解技巧
• 与对抗性谈判者打交道
沟通以最大限度地提高谈判效率
• 沟通方式 – 包装信息以获得最大影响力
• 谈判中的积极倾听技巧
• 通过肢体语言进行交流
• 解释肢体语言和非语言行为
• 在谈判团队内部进行沟通
• 提高谈判团队绩效
• 道德与谈判
国际和跨文化的复杂性
• 什么是文化，它如何影响谈判规范？
• 霍夫斯泰德的文化维度
• 跨文化谈判建议
• 国际协定的独特之处
• 达成交易 – 要记住什么？
• 将所学应用于各种组织情况
• 总结 – 建立一个更好的谈判组织